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提供最好的客户体验是建立客户忠诚度的一个重要部分. CCaaS (Contact-Center-as-a-Service)是一种基于云的客户体验解决方案，提供同类中最好的服务, 多渠道客户互动. JDB电子与世界领先的供应商合作，为您的业务提供战略性的CCaaS解决方案.
你的客户希望以他们自己的方式与你互动:在哪里，何时，以及他们喜欢的方式. 在今天的环境中，最佳通信服务是一种竞争优势. 提高客户满意度，同时减少客户流失和降低IT成本.
作为您信任的IT倡导者, JDB电子可以帮助您制定业务战略, 为您的业务寻找和实施最佳的CCaaS解决方案. 我们还可以帮助您从基于前提的呼叫中心转移到云中的呼叫中心. 我们的首要目标是确保你, 我们的客户, 获得映射和扩展到您的业务目标的最佳解决方案.
为什么选择CCaaS?
- 最佳的整体价值和功能
- 增加位置时的敏捷性和速度
- 智能呼叫路由，最大限度地提高生产力
- 高品质全渠道客户体验(语音、邮件、聊天、社交媒体)
- 与CRM、数据库集成 & 业务ERP平台
- 按需访问客户信息
- 人力资源优化与管理
- 成本有效的升级
- 24/7全方位的专业服务和技术支持
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别从我们这里拿走. 我们的客户可以告诉你!
埃米利奥和他的团队很棒! 我已经和他们合作了一段时间，JDB电子从来没有让我们失望过. 他们是帮助我们寻找和管理电信需求的完美合作伙伴. 我过去在很多公司工作过, 但没有一家能提供埃米利奥提供的服务. 他做事迅速、周密，并能提供解决方案. 这才是我需要的搭档. # bestofthebest
我在JDB电子团队工作已经超过7年了. 在电话领域，他们是我的宝贵资产和值得信赖的顾问. 多年来，他们已经扩大了他们的服务组合，以满足我的需求. 当我在做技术决策时，JDB电子总是在我的桌子上.
埃米利奥和拉斐尔帮我们建立了商务互联网和VoIP电话系统，和他们合作非常愉快. 他们反应迅速，确保我们尽可能顺利地启动和运行. 拉斐尔定期跟进以确保我们没有任何问题，并对我们使用的服务保持满意.
Emilio和JDB电子团队不仅擅长他们所做的事情, 但他们是一家真正有爱心和道德的公司. 他们可以找到最好的服务提供商解决方案，而无需向您收取这些宝贵的咨询费用. 如果你认为你可能在电话和互联网服务上花了太多的钱, 或者你只是厌倦了被康卡斯特(Comcast)和AT拖来拖去的等待&T，你真的需要给JDB电子一个电话.
Emilio和他在JDB电子的团队帮助我们做出了正确的选择，成为更好的互联网服务提供商. 他们做了所有的跑腿工作，并介绍了每个选项的利弊，同时作为联络人，以确保迁移是无缝的. 我们强烈推荐Emilio和JDB电子团队的专业和知识.
JDB电子 Solutions协助评估了银行的电信需求. Emilio和他的团队展示了他们对电信行业的深入专业知识，并能够提供一系列可行的替代方案. 评估过程结束后, JDB电子的售后支持堪称典范，因为他们在整个实施阶段都参与其中. 我认为Emilio和JDB电子 Solutions是值得信赖的顾问.
